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泰国游游客遭遇退团难

2008年9月4日浏览:184次字体:小中大

    “我现在退团要扣除80%的团费，只能退回来20%！”看到报道后，已经报名泰国游想要退团的市民刘先生昨天(3日)郁闷地说，“旅行社解释称，这是根据旅游合同范本中的相关条款来执行的。”

    延期3个月内出发不扣费用

    记者了解到，目前旅游合同范本有

    省版和市版两种，两种合同都规定，不可抗力前提下，旅行社可以免责，市民退团时要承担机票和酒店的损失。市版合同还规定，如果市民出发前14天以上(含第14天，下同)扣团费总额3O%，出发前13至7天扣团费总额6O%，出发前6至1天扣团费总额8O%，出发当天扣团费总额9O%。

    刘先生报名参加了9月5日的泰国6天团，团费是3200元。泰国局势日趋紧张后，他便打起了退堂鼓。昨天，他看到国家旅游局的旅游提示后决定退团。到旅行社报名点办理退团手续时他傻了眼，旅行社只愿退回两成团费！工作人员拿出了他签署的旅游合同，上面确实有这方面的限定条款。

    旅行社建议刘先生选择延期出发，并承诺如果在签证有效期内(3个月)重新出发的话，将不扣除任何费用，而在随后出发的日子，同一线路将不用再补差价(“十一”黄金周和航空公司上调燃油附加税的情况除外)。

    八成游客被迫延期或改线

    刘先生最后被迫接受了旅行社的建议，但他非常不满：“谁知道泰国的局势什么时候能够稳定下来啊？如果稳定下来我又没时间怎么办？”

    据悉，目前受影响的广州游客数量在2000人左右，其中八成以上的人都选择了延期出发或者改线。

来源：广州日报

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